GIỚI THIỆU CHUỖI SIÊU THỊ XEDIEN.VN
Xedien.vn là chuỗi siêu thị xe đạp, xe điện đầu tiên cho cả gia đình, hiện đang có 4 địa điểm tại thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Biên Hoà và đang thực hiện kế hoạch mở 100 cửa hàng trên toàn quốc vào 2025. Với đội ngũ đam mê xe đạp, xe điện và mong muốn đem đến cho các khách hàng trải nghiệm tốt nhất, phục vụ nhu cầu di chuyển hằng ngày và cân bằng cuộc sống. Xedien.vn được đầu tư bởi những đối tác có kinh nghiệm trong ngành xe đạp, xe điện, vận hành chuỗi và quỹ đầu tư chuyên nghiệp.
Tại Xedien.vn, quý khách có thể mua sắm online hoặc tại nhiều địa điểm cửa hàng với nhiều thương hiệu xe điện lớn trên thị trường như DK Bike, YADEA, Hitasa, JVC,… Xedien.vn luôn cập nhật các mẫu mã mới nhất thị trường, kiểu dáng phong phú, đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu của thị trường từ sản phẩm phổ thông cho đến cao cấp với mức giá hợp lý và phù hợp mới mọi đối tượng khách hàng. Kèm theo đó là chế độ hậu mãi hoàn hảo, cùng với các dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp.
Tầm nhìn: Trở thành nhà cung cấp xe điện số 1 với dịch vụ khách hàng tốt nhất.
Sứ mệnh: Giúp cộng đồng xây dựng phong cách sống lành mạnh qua việc đạp xe.
Giá trị cốt lõi: Đội ngũ nhân viên Xedien.vn luôn tuân thủ 5 Giá trị cốt lõi, điều tạo nên Văn hóa Doanh nghiệp của chúng tôi:
1. Tận tâm với khách hàng:
– Luôn đặc sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên số 1 trong mọi suy nghĩ và hành động của chính mình.
– Thành thật xin lỗi và không tranh luận đúng sai là trân trọng niềm tin và ủng hộ của khách hàng.
– Luôn chủ động cười, chào, cảm ơn khách hàng như người thân.
– Nếu khách hàng là Nội bộ, luôn tận tâm, chủ động và đưa ra giải pháp, hành động cho đến khi hài lòng.
2. Làm đúng cam kết và nhận trách nhiệm:
– Nói gì, làm đó. Nhận trách nhiệm và giải quyết hậu quả khi không giữ lời.
– Làm đúng quy trình, không làm dối, không làm tắt.
– Sau khi ĐÃ NỖ LỰC HẾT SỨC ĐỂ LÀM mà vẫn không thể giữ được cam kết của mình, bạn phải thực hiện đủ 3 việc:
+ Thông tin cho người liên quan biết sớm nhất, nói rõ chuyện gì đã xảy ra trong thực tế, được dẫn chứng bằng số liệu.
+ Tự đánh giá mình đã làm gì và đã không làm gì để thực hiện cam kết này. Nhận trách nhiệm và không đẩy trách nhiệm cho người khác.
+ Đưa ra hành động mới và cam kết được đồng thuận với người liên quan để khôi phục lòng tin.
3. Trung thực: Minh bạch rõ ràng về tiền bạc và các mối quan hệ với đồng đội và khách hàng.
4. Làm việc với tinh thần đồng đội:
– Thành thật quan tâm đến đồng đội là sẵn lòng hỗ trợ, hướng dẫn, động viên để họ hoàn thành tốt công việc, không làm thay, không bao che.
– Thành thật biết ơn những đồng đội đã cống hiến thời gian, sức khoẻ, tuổi thanh xuân để phát triển doanh nghiệp.
5. Máu lửa và nhiệt huyết trong công việc:
– Luôn nói “YES”, làm thật nhanh, không ngại khó.
– Tập trung, nhiệt tình, nhiệt huyết trong công việc.
– Tìm được công việc yêu thích, thoát khỏi vùng an toàn, cháy hết mình không ngại thay đổi, sẵn sàng học hỏi, đối đầu với tất cả những khó khăn thách thức để tìm ra những giải pháp hoàn thành công việc một cách tốt nhất.
– Quyết liệt giải quyết vấn đề và công việc đến tận gốc, nhanh chóng. Việc hôm nay không để ngày mai.
? Đến ngay các địa chỉ Showroom của Xedien.vn để sở hữu sản phẩm:
?Website: https://xedien.vn/
?Hệ thống cửa hàng Xedien.vn: http://xedien.vn/cua-hang/
☎️Hotline: 1800 9473
Cách mua hàng trên website Xedien.vn
Mua hàng tại Xedien.vn
Bước 1: Đăng ký tài khoản
Để bắt đầu mua hàng trên Xedien.vn và được hưởng những ưu đãi hấp dẫn nhất từ chúng tôi, hãy dành 1 phút để tạo tài khoản bằng Email cá nhân hoặc Tài khoản Facebook.
Lưu ý: Khi quay lại Xedien.vn từ lần thứ 2, bạn chỉ cần đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký mà không cần tạo một Tài khoản mới.
Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm mà bạn muốn
Để tìm kiếm những sản phẩm phù hợp với bạn trong hơn 100.000 sản phẩm của Xedien.vn, bạn có thể tham khảo hai bước sau:
Cách 1: Nhập tên sản phẩm và tên thương hiệu vào phần “Tìm kiếm”
Cách 2: Tham khảo các sản phẩm và thương hiệu trên thanh mục lục của trang chủ
Bước 3: Tìm hiểu thông tin sản phẩm
Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, hãy tham khảo các thông tin chi tiết được Xedien.vn bật mí trong phần SẢN PHẨM và những ĐÁNH GIÁ từ trải nghiệm thực tế của các khách hàng đã sử dụng sản phẩm này!
Chọn THÊM VÀO GIỎ để đưa sản phẩm vào giỏ hàng. Vậy là bạn đã có thể yên tâm tiếp tục lựa chọn các sản phẩm khác rồi!
Bước 4: Tiến hành đặt hàng
Kiểm tra các sản phẩm đã có trong giỏ hàng của bạn và tiến hành đặt hàng. Đừng quên điền các MÃ GIẢM GIÁ nếu có nhé!
Bước 5: Mua sản phẩm với giá ưu đãi?
Xedien.vn luôn có những sản phẩm ADD ON (mua kèm) với giá cực kỳ ưu đãi cho bạn. Bạn chỉ việc chọn sản phẩm ưu đãi và hoặc tiến hành đặt hàng ngay
Bước 6: Điền thông tin chi tiết người nhận & Chọn hình thức thanh toán
Nhập địa chỉ giao hàng một cách chính xác để chúng tôi có thể gửi sản phẩm đến với bạn trong thời gian sớm nhất! Đừng quên kiểm tra số lượng sản phẩm, họ tên/ số điện thoại người nhận một một lần trước khi sang bước tiếp theo
Sau khi điền đủ thông tin nhận hàng, Xedien.vn hiện có 3 hình thức thanh toán cho bạn lựa chọn là COD – Thanh toán sau khi nhận hàng/ Thanh toán online qua Thẻ ngân hàng và cuối cùng là Chuyển khoản đến Tài khoản của Xedien.vn.
Bước 9: Bạn đã đặt hàng thành công!
Sau khi xác nhận đặt hàng, bạn sẽ nhận được mã đơn hàng và tin nhắn/ email từ Xedien.vn. Hãy lưu lại mã đơn hàng để bộ phận CSKH của chúng tôi có thể giải quyết các thắc mắc cho bạn trong trường hợp cần thiết.
Rất cảm ơn và hy vọng bạn đã trải nghiệm mua sắm tuyệt vời tại Xedien.vn!
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Nhằm đem lại sự tiện lợi cho khách hàng khi mua sắm, chúng tôi có hỗ trợ giao hàng tận nơi. Thông thường Xedien.vn sẽ xác nhận đơn hàng cho khách hàng trong khoảng 24h làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng khách hàng hoàn tất thông tin đặt mua qua Website.
Thời hạn ước tính việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ tùy theo thời gian chốt hàng của Khách và địa chỉ giao nhận của Khách.
Phương thức vận chuyển
Chúng tôi sẽ giao hàng hóa/sản phẩm cho quý khách MIỄN PHÍ trong khu vực có địa chỉ dưới 15km từ các cửa hàng của Xedien.vn.
Vì đặc tính của sản phẩm của xe điện, Xedien.vn sẽ giao hàng theo hình thức nhân viên trực tiếp chạy xe đến tận nhà giao cho khách hàng.
Xedien.vn sẽ cố gắng trong thời gian sớm nhất sẽ mở rộng bán kính giao hàng cũng như phục vụ giao hàng đến tận tay quý khách hàng trên cả nước.
—————————————————————————————————————————————————————————–
Xedien.vn phục vụ tất cả các ngày trong tuần trừ các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước.
Nếu có thắc mắc gì về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ Xedien.vn Hotline 18009473
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên Xedien.vn liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng của Xedien.vn tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp hàng cho Xedien.vn chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm giao hàng trên toàn quốc.
Thời gian giao hàng
– Xedien.vn sẽ giao hàng đến tay khách hàng trong vòng từ 24 đến 36 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận hoàn tất.
– Xedien.vn giao hàng trong giờ hành chính (8h – 18h từ thứ 2 – thứ 7), trường hợp quý khách có nhu cầu nhận hàng ngoài giờ hành chính vui lòng gọi điện vào hotline 18009473 để được hỗ trợ.
– Trước khi kí biên bản nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kĩ tất cả các sản phẩm trước mặt đơn vị vận chuyển.
– Nếu hàng hoá thiếu hoặc hư hỏng, vui lòng từ chối nhận hàng và gọi ngay vào hotline 18009473 để được chúng tôi hỗ trợ nhanh nhất. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp quý khách báo mất mát, hư hỏng sau khi đã ký biên bản nhận hàng và đơn vị vận chuyển đã rời đi.
Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của Xedien.vn theo số điện thoại 18009473 để được hỗ trợ.
Mọi thay đổi liên quan tới thời gian nhận hàng bộ phận Chăm sóc khách hàng của Xedien.vn sẽ liên lạc trực tiếp với quý khách.