Phí vận chuyển được tính như thế nào?

Nhằm đem lại sự tiện lợi cho khách hàng khi mua sắm, chúng tôi có hỗ trợ giao hàng tận nơi. Thông thường Xedien.vn sẽ xác nhận đơn hàng cho khách hàng trong khoảng 24h làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng khách hàng hoàn tất thông tin đặt mua qua website. Thời hạn ước tính việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ tùy theo thời gian chốt hàng của Khách và địa chỉ giao nhận của Khách (nội thành, ngoại thành hoặc tỉnh)

1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN CHUNG

1.1. Phương thức vận chuyển: Chúng tôi sẽ giao hàng hóa/ sản phẩm cho quý khách qua đường bưu điện theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.

Chú ý: Xedien.vn chỉ vận chuyển đi tỉnh với đơn hàng có giá trị trên 150.000đ

1.2. Thời gian giao hàng:

Đối với các đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh (áp dụng với các quận nội thành), từ 2-3 ngày.

Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 2-7 ngày tùy theo hình thức vận chuyển tiết kiệm hay chuyển phát nhanh.

(Quý khách vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 18h Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật).

Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của Xedien.vn theo số điện thoại 0911 966 944 để được hỗ trợ.

2. BẢNG GIÁ DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN TRONG TP. HÀ NỘI VÀ HCM

2.1. Bảng giá dịch vụ vận chuyển

Địa điểm giao (xem Phạm vi vận chuyển) XE ĐẠP PHỤ KIỆN
Nội thành thành phố Hồ Chí Minh Miễn phí 35,000
Ngoại thành và các Thành phố/Huyện/Xã khác 150.000đ – 300.000đ (đối với giao hàng tiết kiệm từ 5-7 ngày sẽ nhận được hàng). Khách hàng muốn nhận hàng trong vòng 2-3 ngày chi phí giao hàng sẽ phụ thuộc vào từng tỉnh thành và phí giao hàng có thể lên đến 800.000đ. 35,000
     

2.3. Phạm vi vận chuyển

 

TP. HCM Nội thành Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, G  Vấp.
Ngoại thành Quận 9, 12, Thủ Đức, Bình Tân.
Huyện/xã khác Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Huyện Củ Chi, Huyện Cần Giờ
     
   
   

Xedien.vn phục vụ tất cả các ngày trong tuần trừ các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước.

Nếu có thắc mắc gì về chi phí vận chuyển, vui lòng liên hệ Hotline Xedien.vn 0911 966 944.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

  • Nhân viên Xedien.vn liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng của xedien.vn tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Đối tác cung cấp hàng cho xedien.vn chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm giao hàng trên toàn quốc.

 

 

Thời gian giao hàng

– Xedien.vn giao hàng trong giờ hành chính (8h – 18h từ thứ 2 – thứ 7), trường hợp quý khách có nhu cầu nhận hàng ngoài giờ hành chính vui lòng gọi điện vào hotline 0911 966 944 để được hỗ trợ.

– Trước khi kí biên bản nhận hàng, quý khách vui lòng mở hộp và kiểm tra kĩ tất cả các sản phẩm trước mặt đơn vị vận chuyển. Nếu hàng hoá thiếu hoặc hư hỏng, vui lòng từ chối nhận hàng và gọi ngay vào hotline 0911 966 944 để được chúng tôi hỗ trợ nhanh nhất. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp quý khách báo mất mát, hư hỏng sau khi đã ký biên bản nhận hàng và đơn vị vận chuyển đã rời đi.

a. Hàng vận chuyển trong nội thành Hồ Chí Minh 

Thời gian xác nhận đơn hàng Thời gian giao hàng
Ngày hôm nay đặt hàng  Sáng ngày tiếp theo
   

*Chú ý: Quý khách có thể yêu cầu giao hàng hỏa tốc. Thời gian giao hàng hỏa tốc là 2-4h kể từ khi nhận đơn hàng thành công trước 15h.

b.Hàng vận chuyển ngoại thành Hồ Chí Minh và vận chuyển tỉnh

Vị trí giao hàng Thời gian giao hàng
Thành phố, trung tâm tỉnh 2-3 ngày
Ngoại thành 3-4 ngày
Các khu vực khó khăn 4-5 ngày

Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quý khách thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin liên hệ với
Hotline 0911 966 944 của chúng tôi để nhận trợ giúp.

Mọi thay đổi liên quan tới thời gian nhận hàng bộ phận Chăm sóc khách hàng của Xedien.vn sẽ liên lạc trực tiếp với quý khách.